Cette politique de livraison explique comment les commandes passées sur Didalt sont traitées et livrées.

Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant. En période de forte activité ou lors d’événements promotionnels, les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura été traitée et expédiée.

Délai de livraison

Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrés, selon votre localisation et le transporteur.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de retards des transporteurs, des conditions météorologiques, des jours fériés ou de problèmes logistiques imprévus. Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande dans les meilleurs délais.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France et vers certaines destinations internationales. Les options de livraison disponibles seront affichées lors du passage en caisse.

Frais de livraison

Les frais de livraison, le cas échéant, sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la finalisation du paiement. Toute promotion de livraison gratuite sera clairement indiquée sur le site web.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant les informations de suivi, le cas échéant. Vous pouvez également suivre votre commande via notre page Suivi de commande.

Retards et problèmes
Didalt n’est pas responsable des retards de livraison causés par les services de transport, le dédouanement pour les commandes internationales, les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Si votre commande n’arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter et nous vous assisterons.

Informations d’adresse incorrectes
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement renseignée lors du passage en caisse. Didalt ne peut être tenue responsable des retards ou des non-livraisons causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

Colis perdus ou endommagés
Si votre commande arrive endommagée ou semble avoir été perdue pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions enquêter et résoudre le problème.

Contactez-nous
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail: support@didalt.com
Téléphone: +33 024 5703 328