Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 décembre 2025

Cette politique de confidentialité explique comment Didalt (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en France ainsi que la loi Informatique et Libertés.

1. Qui sommes-nous

Ce site web est exploité par Didalt, une entreprise internationale de commerce électronique au service de clients en France et dans d’autres régions.

Contact details:
E-mail: support@didalt.com
Téléphone: +33 024 5703 328

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont vos données sont traitées, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus.

2. Informations que nous collectons

a) Informations que vous fournissez directement

Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez, notamment :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Détails de commande et historique d’achats
  • Messages envoyés via les formulaires de contact ou par e-mail

b) Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et informations sur l’appareil
  • Pages consultées et interactions sur notre site web
  • Cookies et technologies de suivi similaires

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Fournir un service client
  • Communiquer les mises à jour de commande et les messages liés aux services
  • Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site web
  • Respecter les obligations légales et réglementaires

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4. Base légale du traitement (RGPD – Union européenne)

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

  • Nécessité contractuelle – pour exécuter votre commande
  • Obligations légales – comptabilité, fiscalité et droit de la consommation
  • Intérêts légitimes – amélioration des services et prévention de la fraude
  • Consentement – pour les communications marketing, lorsque cela est requis

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site web, d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies (le cas échéant).

6. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données personnelles uniquement avec des tiers de confiance, tels que :

  • Prestataires de paiement
  • Fournisseurs de services de livraison et de logistique
  • Services d’hébergement de site web et d’analyse

Ces tiers sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins que nous avons spécifiées.

7. Transferts internationaux de données

Si vos données personnelles sont transférées en dehors de la France, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes de transfert légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité et au respect des obligations légales, comptables ou réglementaires.

Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Vos droits (résidents en France)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Demander la suppression de vos données personnelles
  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement est fondé sur le consentement)
  • Déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : support@didalt.com.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation. Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

11. Communications marketing (Klaviyo)

Si vous choisissez de recevoir des communications marketing, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels via Klaviyo, notre prestataire de services d’e-mail marketing

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien « se désabonner » présent dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Nous n’envoyons pas de communications marketing sans votre consentement lorsque la loi l’exige.

12. Protection des données des enfants

Notre site web n’est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

14. Contactez- nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail: support@didalt.com
Téléphone: +33 024 5703 328