Conditions générales

Dernière mise à jour : 16/12/2025

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Ce site web est exploité par Didalt, une entreprise internationale de commerce électronique. Nous vendons des produits de consommation en ligne à des clients au Royaume-Uni et à l’international.

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2. Utilisation de notre site web

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3. Informations sur les produits et exactitude

Nous nous efforçons de garantir que toutes les descriptions de produits, les images, les prix et les informations soient exacts et à jour.

Toutefois:

  • Les images des produits sont fournies à titre illustratif uniquement.
  • Les couleurs, la perception des tailles et l’apparence peuvent varier légèrement.
  • Les performances des produits peuvent varier en fonction de l’environnement et de l’utilisation.

Nous ne garantissons aucun résultat spécifique et ne formulons aucune affirmation médicale, juridique ou de performance absolue.

4. Commandes et acceptation

Lorsque vous passez une commande :

  • Vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes.
  • Votre commande constitue une offre d’achat.
  • Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser toute commande.

Une commande n’est confirmée qu’après réception d’un e-mail de confirmation de commande.

5. Tarification et paiements

  • Tous les prix sont indiqués en Euros (€), sauf indication contraire.
  • Les prix incluent les taxes applicables lorsque cela est requis.
  • Le paiement doit être effectué lors de la validation de la commande.

Nous utilisons des prestataires de paiement tiers sécurisés. Nous ne conservons pas l’intégralité de vos informations de paiement.

6. Livraison et expédition

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif uniquement et ne sont pas garantis.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  1. Le dédouanement
  2. Les perturbations des services de livraison
  3. Les conditions météorologiques ou des circonstances imprévues

Tous les détails sont disponibles sur notre page « Livraison et expédition ».

7. Retours et remboursements (droits des consommateurs en France)

Vous disposez d’un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception de l’article, conformément au droit français de la consommation, à condition que :

  • L’article est inutilisé et dans son état d’origine.
  • Vous nous contactez avant de retourner le produit.

Les remboursements sont traités après inspection de l’article retourné.

Certains articles peuvent être exclus si cela est clairement indiqué au moment de l’achat.

Tous les détails sont disponibles sur notre page « Retours et remboursements ».

8. Utilisation des produits et sécurité

Nos produits sont destinés exclusivement à un usage grand public.

  • Suivez toutes les instructions fournies avec le produit.
  • Ne modifiez pas et n’utilisez pas le produit de manière inappropriée.
  • Tenir hors de portée des enfants, sauf indication contraire.

Les produits Didalt sont conçus pour être respectueux et non nocifs, mais leur efficacité dépend de leur emplacement, de l’environnement et du comportement des animaux.

9. Aucune garantie ni affirmation absolue

Nous ne garantissons pas :

  • L’élimination complète des oiseaux ou des animaux
  • Des résultats immédiats ou permanents
  • L’adaptation à tous les environnements

Les informations figurant sur notre site web sont fournies à titre informatif et ne constituent pas des garanties de résultat.

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Tout le contenu de ce site web, y compris les textes, images, logos et éléments graphiques, est la propriété de Didalt et ne peut être copié, reproduit ou utilisé sans autorisation.

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Aucune disposition des présentes Conditions ne limite vos droits légaux en vertu du droit français.

12. Confidentialité

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

13. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.

14. Droit applicable

Les présentes Conditions générales sont régies par le droit français, et tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux français.

15. Contactez- nous

Pour toute question concernant ces Conditions générales, veuillez contacter :

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